Interventions

Première intervention :

Installation de PC à distance, rien de bien à détailler ce fut la même chose que l’installation d’un PC de la semaine 1 mais cette fois-ci sur un autre de site à distance.

Seconde :

Archivage de mails, il serait bien de noter la procédure et donc c’est ce que nous allons faire :

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Pour archiver il faut aller dans « fichier » > « Outils de nettoyage »

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Ensuite aller sur « Archiver »

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Choisir le nom et mémoriser le chemin du fichier

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Ensuite il nous faut le récupérer pour pouvoir l’afficher dans notre Outlook sous la forme d’archive cette fois-ci et donc cliquer sur « Ouvrir le fichier de données Outlook ».

Suppression de favoris :

La demande d’intervention fut celle-ci :

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Le problème fut de retrouver des données déjà supprimé, ayant déjà eu le problème je connaissais un petit utilitaires nommer « Recuva » qui permet de retrouver les données perdu avant qu’elle ne soit écrasé :

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Une fois installer et lancé vous arriver sur l’écran au-dessus

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Vous devez spécifier le type de fichier recherchés.

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Ainsi que l’emplacement de l’endroit où vous pensez avoir supprimé les fichiers.

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Une fois la recherche terminé, cocher les cases en faces des fichiers à récupérer (ici on cherchait des « .url »)

Code couleurs :

Rouge : Corrompue.

Orange : Possibilité d’être corrompue.

Vert : 100% récupérable.

Une fois cela fait cliquer sur « recover » et indiquer où les fichiers récupérés doivent aller !

 

Intervention (problème logiciel Web)

Solution : Paramétrage Internet explorer et Mise à jour de java

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Désactiver smart screen :

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Désactiver les fenêtres contextuelles :

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Intervention (Correcteur orthographe IE)

Solution : Installer IE 11

Désinstaller les mises à jour de IE :

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Puis installer le nouveau, il faut généralement passer par le réseau pour copier en amont le setup sur le PC avant de prendre la main à distance.

Si celui-ci ne finit pas l’installation les solutions sont :

-Télécharger le setup à partir du site officiel directement sur le PC.

-Faire la mise à jour via Windows Update (il se peut que le PC ait besoin de mise à jours prérequis.)

 

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